Op donderdag 23 januari 2014 vond de netwerkbijeenkomst/roundtable "Harder groeien dan de markt" plaats . Het thema  van de netwerkbijeenkomst  is gebaseerd op  de jongste resultaten van het Noventum onderzoek naar de belangrijkste succes factoren van (service)bedrijven die sneller groeien dan de markt. 

Kader roundtable sessie:

Uit het Noventum onderzoek van het afgelopen jaar bleek dat nagenoeg alle bedrijven groei hoog op de agenda hebben staan.

Feitelijk zijn er echter weinig bedrijven die sneller groeien dan hun markt of hun omzet weten te handhaven in het geval van een krimpende markt. Het verschil tussen ambitie en realiteit!

Wat blijkt is dat de  10% groeiende bedrijven worden gekenmerkt door:

- Een out-side in, klantgerichte bedrijfsoriëntatie;

- Innovatie gericht op waarde creatie voor de klant;

- Als gevolg daarvan, veelal een strategische focus op het groeien van de business in service

Naast de presentatie van de resultaten, vinden ,in het verlengde van het onderzoek , brainstorming sessies  in verschillende Europese landen plaats waarbij  ook praktische  kennis en ervaringen worden gedeeld. 

Voorafgaande aan het Technology Europe 2014 congres, vond op 17 maart namiddag/avond het CFSMI-conference/award event plaats. Naast een netwerk-diner bood het programma diverse lezingen/presentaties ;onder andere " Value Added Services in the High Tec Market “,

"Customer Experience as Strategy for the futre" en the  "Service Science Factory"

We zijn er trots op dat Professor Jos Lemmink van de universiteit van Maastricht tijdens dit event de Europese CFSMI-award in ontvangst mocht nemen.

Het webinar bood de mogelijkheid dieper in te gaan op het jongste onderzoek naar de balangrijkste succesfactoren van (service) bedrijven die sneller groeien dan de markt.De Europese AFSMI-chapters van Duitsland,Italie,Frankrijk , Spanje en Zwitersland waren uitgenodigd.